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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
ホームプロでの反応が比較的早く、質問にも丁寧に答えて頂きました。担当のＴさんには施工当日にも時刻通り来て頂き、準備を始めてくださいました。職人さんの到着がかなり遅れ、当方の所在地が分からなかったようですが、家人が2階の窓から近くでうろうろしている車を見かけたのもかなり約束時刻を過ぎていたので、予めの打ち合わせや当日の携帯電話での連絡がうまくできていない印象でした。施工はテキパキとやって頂き、まったく不満はありません。担当のＴさんは礼儀正しく、好感の持てるさわやかな青年でした。一度、週末にした質問の回答が翌週になってしまったのは当方も理解するところですが、教えて頂いていた携帯電話が週末の間はまったく繋がらなかったのはやや残念です。ホームプロのサイトは年中無休なのですから、「土日は電話での連絡はつきません」などの予めのアナウンスが必要でしょう。しかし、総対的には満足です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・割安だったから。
・比較的近隣に所在する会社で、事後の対応にも便利であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございました。
連絡・時間厳守等でご指摘いただき、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を反省し、対応させていただきたく思っております。
今後ともお住まいの事ならお気軽にご相談ください。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 150,000円 |
| 施工地 | 京都府 向日市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年11月19日 |
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