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お客さまのご感想
見積もりが大雑把、作業内容を確認しないと不安であった。実際に一番重要なキッチンの高さ変更が最終確認の時点でできるかどうか分からない状態であった。
また、以下のように作業が雑です。
トイレの水洗レバーが5秒ほど押さえておかないと流れず、水タンクをチェックすると弁とレバーを繋ぐ紐が長すぎたので、自分で調整した。
初めてユニットバスに足を踏み入れた時に、バキっと音がした。バスの底が割れたかと思ったが表面上は問題なかった。バスの底の見えないどこかから音がしたようである。その後は音はしないが原因は不明。
キッチン前のCFがボコボコになっている。時間が経てば馴染むと言われたが、１ヶ月経ってもボコボコである。またボンドや糊でベトベトで拭き取るのに時間がかかった。
この会社に決めた理由
他者と比較して5～7%安かった
リフォーム会社からの返答
弊社と致しましては珍しく厳しいお声をいただいてしまいました。
契約時に見積内容につきましてはご説明させていただき
ご納得を得られたので契約に至ったと受け止めており
ご不安を感じておられたとは気が付きませんでした。
キッチンの高さに付きましては解体後に再度
現場合わせとのお約束でしたので最終時点まで
高さが確定出来ないことは事前にお伝えしており同意を
いただいておりましたのでお言葉には困惑の限りです。
今回とにかく一番費用が掛からない商品でとのご希望でしたので
事前説明の通りキッチンや３点ユニットは弊社施工ではなく
全てメーカー施工です。
メーカーにも問い合わせましたが標準工事を実行致しましたが
築年数が経っているマンションでは水圧や気圧の微調整は難しいとの回答でした。
調度明日補修にお伺いする約束ですので詳細確認し対応させて
いただきます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,713,550円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市西区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年10月12日 |
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