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お客さまのご感想
ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。
この会社に決めた理由
施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、工事中の点検等、お客さまに大変ご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。工事中にお客さまからのご指摘を受け、弊社の対応が後追いとなってしまう事が多々あり、このようなご指摘に至ったものと認識しております。本件に関してましては会社全体で共有し、再発防止に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 ダイニング 廊下 |
| 価格 | 5,030,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡真鶴町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年7月27日 |
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