リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
一番の目的である冬場の光を取り入れるためにとりつけたトップライトでしたが、ほとんど意味がありませんでした。残念で仕方ありません。ガラスの仕様も説明不足でイメージと違うものがついてしまいました。
この会社に決めた理由
トップライトの施工方法が他社と比べて漏水の危険性が少なかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。今回の工事は屋根にトップライトを設置し、部屋の中に採光を取り入れたいというお客様からのご要望につきまして、トップライトの設置及び雨仕舞を良くするご提案をさせて頂き、ご契約となりました。工事についても、採光を取り入れたいというご要望に沿って窓の仕様を決め進めさせて頂きましたが、結果、お客様のご家族がご想像されている窓と仕上がりにギャップが発生したことで、お客様よりご不満のご指摘を受けることとなってしまいました。ご指摘につきましては、お客様の満足を何よりも大切に、最適な解決策をご提案できるよう努めて参ります。また、リフォームを検討するに至った背景を知ることで、お客様が抱える本質的な要望を把握し、最適な解決策を専門的な視点でアドバイスできるよう精進してまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 944,244円 |
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2016年12月25日 |
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