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お客さまのご感想
サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。
この会社に決めた理由
ここで見積もりした業者が２社しか居らず、1社が現調に来ていただけたが、その1社は対応が雑でやる気を感じられず、仕方なく期待を掛けて発注しました。
残りの1社さんでしたが現調なし、作業員への伝達力が乏しくお粗末な結果でした。
リフォーム会社からの返答
この度は不快な思いをさせるような結果となってしまい誠に申し訳ございません。
もし挽回のチャンスを頂けるようでしたら再度作業をさせて頂きたく思います。
情報の共有の件も今後改善をしてまいりますので宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 25,920円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市港南区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2016年7月1日 |
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