リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
社員は社長さんだけ？実質、職人任せになっており細かい施工管理がなされてない。○トイレ、キッチンシステム、ユニットバスの3ヵ所も違うものが設置された。2週間の工期が、入替えやその他の不具合のため1ヶ月半も伸びた。○介護保険の申請の件で、ケアマネさんと大声で口論、結局自分で申請。○珪藻土が良いと薦められお願いしたが、仕上がりが悪いので、現場に行ったところ左官屋ではなくペンキ屋さんがローラーバケでの施工だった。地の繊維壁の凸凹がでて安価たが予想外の仕上がり。○工事で出来たいくつかの外壁の穴（最大20センチ四方）の処理が、防水テープだった。こちらでは通常こういうやり方だそうだが、指摘の上壁と同じ素材で直して頂いた。●最後に職人さんは、皆良い方が多かったのですが、下請け業者や職人は皆嘘つきだという社長さんの言葉が印象的でした。悪意があった結果ではないと思いますが、信頼関係も大切かと。とにかく終わって良かった。
この会社に決めた理由
地元の会社であること。全体の価格の安さと、珪藻土をクロスと同価格で施工して頂けると言われたところ。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
メーカーさんからの納品ミスによる工期の遅れが発端であったと認識しております。今後は、メーカーさんにも間違いない納品が確実に行われるよう、フローの確認をお願いし、指導していきます。併せまして自社でも再チェックを行うようにしていきます。
まだ弊社は１人の会社ではなく各種多様な職種の職人も直接雇用していますし、管理部門の社員も在籍しています。
今回はご迷惑をおかけしたお詫びをと思いまして、契約外のサービス工事をさせて頂きましたがそちらの工事につきまして簡素に感じてしまった部分があったようです。
施工方法や施工範囲を明確にしてご満足いただける仕事をさせていただくよう、精進していきたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
| 価格 | 2,481,192円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市南区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年12月21日 |
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