リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
当方のニーズに合わせた数種のお見積を出してくださり、アドバイスも的確でした。仕上がりには満足しております。ただ、工事初日、作業車（軽トラ）を駐車する際、拙宅の玄関のレンガ塀にぶつかってレンガの角が欠けました。作業監督者の方からは謝罪いただき、レンガは修復していただきました。しかし翌日夕方に社長様が工事進捗を確認しに拙宅にいらっしゃるまで社長様から謝罪の連絡が無かったこと、工事終了後社長様が完了確認と請求書をお届けにいらっしゃった際も謝罪の言葉が無かったことが残念です。妻に謝罪したのでいいだろうと思われたかもしれませんが、施主は私です。リフォーム業者の方が家の一部を傷つけたということに対しての意識が薄いのではないかと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。ホームページでの経営方針に共鳴したこと。率直かつ的確な説明。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になりました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
正直、猛列に反省しております。せっかく工事には満足して頂けたのに、私の意識のたらなさに、不愉快な思いをさせてしまい
本当に申しわけありませんでした。
今後、気を引き締めて行っていくよう決意できました。
率直なご意見に感謝いたします。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市南区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年2月21日 |
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