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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
３か月の長期にわたり御苦労さまでした。満足のいく出来栄えです。身内や関係者へのお披露目も年明け予定しています。予算は大幅超過ですが、見積金額の関係で中途半端な工事はやらないという事を理解して貰い最後までやって貰いました。作業者の都合でベランダ修理を後回しにしたので無駄な作業と時間がかかり少し残念でしたが、全体ではokです。ありがとう御座いました。
この会社に決めた理由
近くに営業所があったから。
見積もりは高かったがＭ社ならしっかりやって貰えそうな気がしたから。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。社員一同大変うれしく思います。長期間の工事でございましたが、お客様と社員及び工事関係者とのコミュニケーション・連携が大変うまく進められたことが成功の要因でないかと存じます。一部作業の都合上、工事変更がございました事大変申し訳ございません。毎回リフォーム工事の難しさを痛感させられますが、お客様のご理解があっての事と考えております。今後は、アフターフォローを含めてのお付き合い及びお気付きの点がございましたら何なりとお気軽にお問合せいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 18,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2014年12月26日 |
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