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お客さまのご感想
お風呂を解体してみると思っていたよりも傷みがひどかったのですが、その場に応じて丁寧に説明・アドバイスをしていただけたので、安心してお願いすることが出来ました。家で少し仕事をしているのですが、連絡もメールで迅速にしてくださり、施工時も代表者の方自ら、朝早くから夕方遅くまできちんと監督にあたってくださったので、何の支障もありませんでした。メーカーさん側の工事に少し不安があったのですが、それもしっかりフォローしてくださり、工事以外の箇所にも色々アドバイスをいただきました。まさに「ホームドクター」という言葉がぴったりです。今回ホームプロさんに紹介をお願いして本当に良かったと思っています。リフォームで苦い思いをされたことのある方、本当に安心して任せられる会社を捜している方、などにぜひお薦めしたい業者の方だと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は厚木市のお客様でした。以前のリフォームで苦い思いをされたそうで、最初から弊社特命でご依頼されました。工事まで、辛抱強くお待ちくださいまして、申し訳ない限りです。浴室と洗面所の工事で、浴室を解体してみると予想以上のシロアリ被害でした。ユニットバスはメーカーによる施工でしたが、弊社の施工基準をクリアできず、手直し及び点検を行っていただきましたのでお客様にはご迷惑をおかけしました。通常予測不能箇所の工事には不安がありますが、割高な金額を請求せず材料費と施工費の実費で誠実に対応させていただきました。また、以前の工事箇所から漏水していることが分かり、場所特定に時間がかかりましたが、弊社職人魂により無事修理することが出来ました。最初から信頼をいただいているお客様の期待を裏切らないように料金と仕事はきっちり対応させていただきました。喜んでいただいて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 2,810,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2003年6月30日 |
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