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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
職人さん達の現場での姿勢にとても好感が持てました。職人さん達はとても礼儀正しく、気持ちの良い挨拶もしてくれて、どのように作業を進めていくかや、完成がどうなるのかなどを作業に取り掛かる前にまず説明をしてくれました。現場には隅々まで丁寧に養生をしてくれて、周りに傷が付きそうなものが無いかしっかり確認してくれました。作業の様子も、黙々と一生懸命に作業をしてくれていたので、感心しました。作業が終わった場所は、その都度現場で説明をしてくれて、気になるところが無いか確認してくれました。「少しでも気になるところがあれば言って下さい」と言ってくれたので、細かい所も指摘させてもらったのですが、とても感じ良くすぐに対応してもらう事ができました。職人さんの丁寧な作業のお陰で、期待していた以上の素晴らしい家に生まれ変わりました。これからもずっと利用したい業者さんです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご用命いただきましてありがとうございます。また、工事をいたしました職人に対して、高い評価をいただきまして、恐縮でございます。職人に「好感」が持てた理由が、挨拶、身だしなみなどのマナー、丁寧な説明やお客様に対する気配りであったとのお言葉を拝見し、大変参考になりました。工事途中で気になる点をご指摘いただいたということでしたが、おっしゃっていただいたことで直ぐに修繕対応することができました。よくあるリフォームの失敗談に、「気になるところを言えないまま工事が終わってしまい、工事後に後悔した」という声が多数あるようです。そのため、日頃からお客様と十分にコミュニケーションをとり、常に確認をするということを心掛けております。仕上がりが期待以上であったというお言葉にも、職人は大変励まされました。今後も高い技術とサービスを提供できるように、研鑽に努めて参ります。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | |
| 施工地 | 鹿児島県 鹿児島郡三島村 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2012年1月20日 |
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