リフォーム会社紹介
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は住宅の雑誌で見つけ、その中から何社かと相見積もりをしてお願いすることになりました。担当者さんは、言葉遣いや応対態度など、とても紳士的な印象でした。職人さんは作業態度や、施工に伴う養生の配慮にも問題はございませんでした。仕上がりについては、ある程度は満足しておりますが、少し残念なことがありました。床材を強引に勧められ、提案どおりにしたのですが、出来上がってみたら他の部屋とミスマッチだったことが残念に感じました。あと１点、担当者さんと職人さんとの理解の相違があったのだと思われますが、浴室のタイルの補修で新素材を使う箇所が、こちらの思っていた場所と違っていました。それは直ぐに対応していただきましたが、追加の料金がかかりました。せっかくのご縁は繋げていきたいという思いがありますので、今後もリフォームする場合はお願いするかもしれません。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
リフォーム工事ならではの細部までの気配り、確認不足が露呈してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。それにも関わらず、変更・追加工事につきましても、お客様には最後までお付き合いいただき、感謝いたします。
本工事が代表するように、机上での検討から結論した事項を一言一句もらさずに現場・職人たちまで周知徹底させるためのシステム作りにさらに取り組んでいく所存です。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
| 価格 | 1,857,735円 |
| 施工地 | 茨城県 那珂郡東海村 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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