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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
①工事の予定が変更された（ｐｍ５：３０終了が２：３０になった）②受注ミスで希望の洗面台が届かなかったが工期予定がずれ込む為変更を余儀なくされた。価格の問題ではなく。③近隣への挨拶、マンション管理組合への対応などの詳細報告がもっと欲しかった。④事前に報告がなかった資材搬入が設置日前日になされ置き場に困った。⑤担当者との時間のタイミングが合わなさすぎた。⑥取扱い金額の割には、一担当者の顔しか見れなかった。
この会社に決めた理由
見積もりが４件目になっていたので早く決めたかった。
価格も思っていた価格に近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂いたにも関わらず、施工の段取りや管理についてご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払い、こまめな報告・連絡・相談を行って、お話のズレが起きないように、書面にも細かく記載するなど改善を心掛けて参ります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,070,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2017年7月30日 |
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