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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

評価が遅くなって申し訳ありません。書斎の本の整理も終わり、とても快適に使っています。見積もりの段階からIさんはじめ丁寧な対応ありがとうございました。今回の工事で生活のあり方が少し変わったように感じます。古いものを捨てて、本当に必要なものが何かが分かった感じです。大量の不用品の始末など、こちらのわがままにも対応してくださって感謝です。ありがとうございました。ただ、やはり、工事の細部についてはもうすこし丁寧さがほしかったと思います。ペンキの塗りのこしや廊下のフローリングの割れ、など細かなことですが、担当の方々がみなさんほんとうに一生懸命なだけに、残念です。ありがとうございました。みなさんこれからもがんばってください。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方々が誠実だったのと、説明がしっかりしていたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価を頂きまして、有難う御座います。今回のリフォームでは「和室の押入れを本棚にリフォーム」するご依頼を頂きました。快適に使って頂けているとのことで、お客様のご希望を叶えられた事、大変嬉しく思っております。また、工事の細部への補修に関してのご連絡有難う御座いました。フローリングの割れに関して、補修で対応させて頂きましたが、その後の床の状態は如何でしょうか。今後はアフターメンテナンスにてお世話になります。何か不具合など御座いましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 その他
価格 1,300,000円
施工地 兵庫県 西宮市
築年数 11〜15年
工事完了日 2013年12月28日

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