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お客さまのご感想
担当のＴさんに伝えた通り、施工完了までに日数が掛かった事について、また、その後の対応の遅れ等、客に迷惑を掛けておいて、担当者は客からアクションがなければ謝罪の連絡も入れない。上司の方も、報告を受けていると思われます （報告がなければ無いでもっと、問題ですが） が一切謝罪にも来ない？
施工完了が約２週間遅れたにも関わらず、一度くらい責任ある立場の方が、謝罪に来るのが当たり前であると思うのですが？（間違っていますか？）会社の体質に大変疑問を持ちました。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
工事完了予定日に残工事が出たことに対し、そのご説明を奥様に伝えただけで、ご主人様へのご連絡を怠ってしまいました。引渡し時にお話は頂きましたが、留守電を入れておくだけでも結果は変わっていたと思います。今後はメンテナンス対応を迅速にさせて頂き、少しでも信用回復に努めさせて頂きます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 824,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年12月12日 |
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