リフォーム会社紹介
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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
メーカー側のミスで再工事が必要になりましたが、きちんと対応していただけたのでよかったです。バスルーム以外の照明器具などリフォーム全般に相談に乗っていただき、ありがとうございました。価格面での条件も良かったですが、最終的な決め手はきめ細やかな対応をしていただけたことで、その点では貴社にお願いしてよかったと思います。細かい点の詰めがあれば、更によくなると思います。仕上がりには満足しています。いろいろとありがとうございました。貴社の益々のご発展をお祈りしています。
この会社に決めた理由
問い合わせ段階から対応が非常に早く、熱意が感じられたこと、メーカーのコンテストで日本一を目指しておられるなど、目標を持って取り組む会社の姿勢に好感が持てました。価格面はもちろんですが、これらの要因、現地見積の際の営業担当者の誠実さ、説明力なども最終的な決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社ご依頼を頂きありがとうございました。
工事につきましては、納入部品について一部手違いがあり、後日取り替えという形で、再度お時間を頂き申し訳ありませんでした。
担当者はもちろんの事、メーカー・職人も含めた全体で、細かい部分の施工前の最終確認について、もっと取り組む様に努力致します。
担当者の対応について、きめ細かいと評価して頂きありがとうございます。
メーカーのコンテストでは、今年は日本一を目指しております。
これはＮ様をはじめ、お客様のご協力あっての取り組みです。
コンテストの結果発表後には、改めて報告させて下さい。
この度は本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 822,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市東灘区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年11月13日 |
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