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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
今回の工事のメインテーマは築37年の自宅の「コロニアル屋根瓦」のリフォームであった。
過去に2度の屋根塗り替え工事をしており塗装部分が酷く傷んでいた為に「塗替え工事」当初から考えていなかった。
営業部のご担当者様から劣化した現在のコロニアル屋根に軽い、風に強い、低コストの屋根材「パブコ社シングル」のカバー工法をご提案された。
この「シングル施工」は新築一戸建のコロニアル屋根にも施工されていることを知り、我が家の屋根は「葺替え工事」を選択した。工期は約3日間で完了した。
但し、住みながらの工事であったが2階の屋根の上での工事の騒音と振動が凄く、家には居ない方が妥当である。
あと一つ苦言を云えば工事完了後の自宅の庭の「後片付け掃除」にも気配りが必要だが、、、
後日改めて掃除にも来るらしい！
以上
この会社に決めた理由
営業部のご担当者様が、屋根工事の専門的な知識を持っていたことです。
以上
リフォーム会社からの返答
・全ての項目で「ご満足」を頂けなかった事は大きな反省点です。
その事は次回の工事の教訓とさせて頂きます。
また、工事中、施主様には、駐車場の件、休憩時の飲み物等にご配慮を頂きました。改めて感謝、御礼を申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,900,000円 |
| 施工地 | 福岡県 太宰府市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年6月13日 |
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