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『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
担当Yさんの人柄、はっきりした説明、作業者の態度に好感が持てました。作業の日程に、強いて言えば今日はこの作業を何名でこうしますとの説明が欲しかった、(大まかな説明は作業前にあった)
この会社に決めた理由
申し込みは12社？あり見積もりは家を建てた会社とホームプロさんの4社に見積もりを依頼しましたがホームプロさんの最初に見積もって貰いました、こちらの会社さんの人柄を信じ他の社には見積りもお断りして家を建てたところの会社の2社に絞った結果、こちらの会社さんにお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきまして大変有難うございました。
工事期間中はご不便をお掛けしましたが、おかげさまで予定通り工事が進み大変綺麗に仕上がり、ご満足いただけたと思います。
しかし、作業前の作業内容の説明が不十分であったことは申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすい説明を徹底して、お客様の信頼と安心を得られるよう頑張って行きたいと思います。
ご指摘いただき有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,400,000円 |
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2017年5月2日 |
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