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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
H様連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。数日ぶりにメールを確認したため、遅くなりました事をお許し下さい。この度はリフォームして頂き、誠にありがとうございました。おかげ様で、気分が一新し、感謝の念で一杯であります。しかしながら、この度はお互いのコンセンサスが十分に取れていなかった面も否めません。ロスが生じることのリスクはお互いに嬉しいものではありません。Hさんも今回の件を教訓とし、顧客のイメージを｢確認、確認｣徹底し、ロスのない工期で全うするようお願い申し上げます。今後のHさんのご活躍をお祈りし、感謝の言葉に代えさせて頂きます。この度は、本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。A
リフォーム会社からの返答
Ａ様、ご丁寧なご連絡、温かい励ましのお言葉、本当にありがとうございます。おっしゃるように、ますますの精進、努力を重ねていきたいと存じます。今後のＡ様、ご家族様のご健勝、ご多幸お祈りしております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 205,000円 |
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2010年12月12日 |
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