リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
総合的に満足なのですが、２点残念なポイントがありました。
まずは見積もりがくるのが遅く、こちらから問い合わせたところ「送信したつもりができていなかった」と言われたところ。また、施工後の確認書類や請求書などの流れが事前に言われていたことと違っていたこと。事務系のチェックが甘いと感じました。
もうひとつは、トイレの温水洗浄便座を袖リモコンにするか壁リモコンにするかの説明で、「流す」ボタンについての説明がなかったこと。壁リモコンにしていたら「流す」ボタンがあったのか定かではありませんが、袖リモコンにしてしまってその点は失敗したと感じています…
ただ、お値段、スピード感は抜群でした！親族の家のため私は現地を見ていませんが、施工も問題なかったようです。
また何かあればぜひこちらにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
とにかく安い！４社で見積もりを取りましたが、ダントツでした！
費用重視、スピード重視ということを最も理解してくださったので、契約に至りました。
電話口でお話しさせてもらった方の感じもよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
そして、満足の評価をいただきありがとうございます。
今回お客様の事情に合わせて特に価格・スピードを優先し、
ご提案をさせていただきました。
そういった部分を評価いただき嬉しく思っております。
ただし、ご指摘いただきました点については
お客様のおっしゃる通り、弊社の大きな反省点です。
大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点について、
今後はしっかり改善して参りたいと考えております。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 139,000円 |
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年9月14日 |
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