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『丁寧な対応』が良かった（20代／女性）
お客さまのご感想
最初に希望していたメーカーの製品では予算オーバーだったため、他社の商品を紹介していただきましたが予算内では仕様が気に入らず、さらに他メーカーの製品の見積もりをいただきましたがすべて予算オーバーでした。工事を急いでいたわけではありませんが、お見積りをもらうのに時間がかかり、施工が遅くなってしまいました。予算オーバーになる見積もりは必要なかったです。
やっと施工していただくことができましたがカラーがこちらが指定したものと異なり、交換することになってしまいました。メーカーショールームで希望のカラーを伝えていたのですが、間違って伝わってしまったようです。最終設計書か仕様書のようなものが残っておらず、どこでミスが起きたか確認できずもやもやしました。ただ、無料でカラーの修正を行っていただき、仕上がりは満足いくものとなりました。
この会社に決めた理由
施工事例が豊富だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、誠にありがとうございました。
また工事の際は大変お手数をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
今後ともより一層ご満足いただける提案に
努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 255,895円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市北区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2017年9月15日 |
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