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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
足場の設置の際にトラブル有
・途中で黙って別現場に移動して作業し、戻ってきて１９時過ぎまで作業ということがあった。（近隣から苦情が出ないかヒヤヒヤ、ハラハラ）
・その際、ごみを放置
施工の最初の段階ということもあって苦情を伝えましたが、その後の謝罪の対応は、適切だった思います。
それ以降の職人さんの仕事ぶりは問題なく、完成時の仕上がりは満足いくものでした。
この会社に決めた理由
営業マンの人柄と丁寧な説明で信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
工事中はありがとうございました。足場工事での管理が行き届いておらず期待に応えることができず申し訳ありませんでした。完成時は綺麗な色合いの組み合わせで仕上がり満足いただけたようで何よりです。
ご指摘頂いた点へは、あってはならない事ですので会社としても再度徹底して社内・職人にも伝えてより満足していただけるように取り組んでいきますので、今後ともお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください！
ありがとうございました！
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 1,600,000円 |
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年10月30日 |
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